Client : Pollux
Année : 2010

La société Pollux, fabricant français de serrure, verrous et cylindres de sûreté, s'est toujours adressée à une clientèle de professionnels. Ses services et produits sont complexes et comprennent des spécificités technique. Celles-ci ne leur permettent pas de s'adresser aux particuliers, sans le conseil d'un expert quincailler ou serrurier.

La demande grandissante des utilisateurs de l'ancien site d'une commande de produits en direct pousse la société Pollux à se questionner sur la pertinence d'un tel support. Au-delà de la stratégie marketing, l'outil doit obligatoirement permettre de trouver le produit correspondant à son besoin et d'être capable d'en sélectionner les options, sans aucune connaissance technique.

La complexité des options produits et leurs interdépendances ne devront pas transparaitre, pour offrir un outil agréable et simple d'utilisation.

Les résultats ont été très satisfaisant dès la mise en ligne du site en février 2010 et nous nous chargeons depuis de son suivi.
(voir : "Pollux : suivi de com")

Projet réalisé en tant que chef de projet de koesy.